產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具(jù)影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在(zài)第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術(shù)谘詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理(lǐ)體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新(xīn)產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增(zēng)值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並向用戶(hù)有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受(shòu)公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用(yòng)戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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