產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時(shí)內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門(mén)必須在第(dì)一時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技(jì)術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證(zhèng)明等資(zī)料;
③ 邀(yāo)請用(yòng)戶來(lái)我公司考察產品設(shè)計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用(yòng)戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的(de)同時,公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中(zhōng),邀請用(yòng)戶有關技術人(rén)員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個工序的檢驗,並向用戶(hù)有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文(wén)化、管理(lǐ)及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶(hù)需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅(jiān)決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師(shī)24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不(bú)能離開現場,離(lí)開(kāi)現場需客戶許(xǔ)可。
合作客戶
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