產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有(yǒu)故(gù)事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應(yīng)原(yuán)則① 客戶反映的質量(liàng)問題須在4小時內(nèi)答(dá)複;
② 重大問題,技術服務人員務必(bì)24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明(míng)等資料(liào);
③ 邀(yāo)請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持(chí)、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造(zào)過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過(guò)程,親身感(gǎn)受公司文(wén)化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積(jī)極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程(chéng)師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工(gōng)程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶(hù)
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