產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力(lì)的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時(shí)內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門(mén)必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來(lái)我公司(sī)考(kǎo)察產品設計(jì)、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公(gōng)司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增(zēng)值(zhí)服務。
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售中服務產品製(zhì)造過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到我公司(sī)察看製造過(guò)程中各個工序(xù)的(de)檢驗,並向用戶(hù)有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參(cān)觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後(hòu)服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場(chǎng),離開現場需客戶許可。
合作客戶
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