產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人(rén)員務(wù)必24小(xiǎo)時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量(liàng)問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明(míng)等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設(shè)計(jì)、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求(qiú)進行免費(fèi)設計、選型。 -
增(zēng)值(zhí)服務原則客戶享(xiǎng)用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察看製造過(guò)程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢(jiǎn)驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管(guǎn)理及現(xiàn)狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有(yǒu)效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術(shù)培訓,及時根(gēn)據(jù)用戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服(fú)務工程師24小時(shí)待(dài)命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場(chǎng),離開現場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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