產品(pǐn)優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影(yǐng)響(xiǎng)力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造中國頗具(jù)影響(xiǎng)力的起(qǐ)重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶(hù)反映的質(zhì)量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有部門必須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售前服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資(zī)信證明等資(zī)料;
③ 邀請用(yòng)戶來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根據現場情況和用戶需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技(jì)術人員提供產品的檢驗標準(zhǔn)和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原(yuán)則真誠邀請客(kè)戶(hù)到公司參觀考察,了解(jiě)產品生產過(guò)程,親身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客(kè)戶(hù)建議(yì),積極有(yǒu)效改進工作(zuò)。
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售(shòu)後服務① 結(jié)合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決(jué)執(zhí)行產品“三包”服務政(zhèng)策;
③ 對(duì)客(kè)戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完畢(bì),服務工程(chéng)師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合(hé)作客戶
customers
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