產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打(dǎ)造(zào)中(zhōng)國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事(shì)有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映(yìng)的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題(tí),所有部門必(bì)須在第一(yī)時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務(wù)① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信(xìn)證明等資料;
③ 邀(yāo)請用(yòng)戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人員根據現場情況和用戶需(xū)求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦(jiàn)、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服(fú)務。
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售中服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關(guān)技術人員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個(gè)工序的檢驗(yàn),並向用戶有關技(jì)術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與(yǔ)原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接(jiē)受客戶(hù)建議,積極有效改進工作(zuò)。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進行(háng)技術培訓,及(jí)時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處(chù)理完畢,服務工(gōng)程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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