產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具(jù)影(yǐng)響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致(zhì)力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平(píng)台,做有(yǒu)故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應(yīng)原(yuán)則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人員務必24小時內到(dào)達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助(zhù)客戶解決問題。 -
售前(qián)服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企(qǐ)業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產品(pǐn)設計、工藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人(rén)員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值(zhí)服務原則客戶享用公司產品的(de)同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產品推薦、最新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造(zào)過程中(zhōng)各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶(hù)建議,積(jī)極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行(háng)技術培訓,及時(shí)根據用戶需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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