產品優勢
Product advantages
致力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的(de)企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致(zhì)力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平(píng)台,做有故(gù)事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時(shí)內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必24小(xiǎo)時內到達(dá)現場;
③ 所有(yǒu)質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時間(jiān)內(nèi)幫助客戶解決問(wèn)題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程(chéng)和質量(liàng)管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求(qiú)進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原(yuán)則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息(xī)反饋,使客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到我公司察看製(zhì)造過程中各(gè)個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關(guān)技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效(xiào)改進工作。
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售後服務(wù)① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小(xiǎo)時內處理完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶(hù)
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