產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!服務優勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題(tí)須在4小時內答複;
② 重大(dà)問題,技術服務人員務必24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題,所有部門必須在第一時(shí)間內幫助客戶(hù)解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費為(wéi)用(yòng)戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用(yòng)戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原則(zé)客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極(jí)為客戶提供(gòng)技(jì)術支持(chí)、新產品推薦、最新市場信息(xī)反饋,使客戶利益最大(dà)化(huà),感受(shòu)增值服務。
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售(shòu)中服務產品製(zhì)造過程(chéng)中,邀請用戶有關技術人員到我公司(sī)察看製造過程中各個工序的(de)檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公(gōng)司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工(gōng)作。
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售後服務① 結合用(yòng)戶需求進行技術(shù)培訓,及時根(gēn)據(jù)用戶需要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師(shī)24小時(shí)待命,故障未處理(lǐ)完畢,服務工程師不能離(lí)開現場,離(lí)開現場需客戶許可(kě)。
合作客戶(hù)
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致(zhì)力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!