產(chǎn)品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘(zī)詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用(yòng)戶來我公(gōng)司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人員根據現場情(qíng)況和用(yòng)戶需求進行免費設計(jì)、選型。 -
增值服務原則客(kè)戶享用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶(hù)提供技術支持、新產品推薦、最(zuì)新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造(zào)過程中,邀請用戶有關技術人員到(dào)我公司察看(kàn)製造過程中(zhōng)各個工序的(de)檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人(rén)員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參(cān)與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文化(huà)、管理及現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合用戶需(xū)求進行技術培訓,及時根據用戶需要改(gǎi)進產(chǎn)品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理(lǐ)完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客(kè)戶許(xǔ)可。
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